Mićo Basara, Delivery Director Comtrade System Integration - Kompanije se bore za zaposlene, a ne inženjeri za posao

(Mićo Basara) IT kursevi mogu pomoći individualno, ljudima koji već imaju bazično obrazovanje iz matematike, da eventualno savladaju sintaksu novog jezika ili neki novi način razmišljanja. Steći bazično obrazovanje kao programer kroz kurs je nemoguće za većinu ljudi. Međutim, obrazovanje je danas kontinuiran i manje formalan proces. Ako postoji rešenost, uz poneki koristan savet koji se čuje na nekom kursu i stalni rad mimo kursa – može se dosta napredovati.

Ovako kadrovsko stanje u srpskom IT sektoru i edukaciju budućih programera ocenjuje Mićo Basara, Delivery Director kompanije Comtrade System Integration. U razgovoru za eKapiju on podseća da je situacija na tržištu rada u sektoru informacionih tehnologija u Srbiji već nekoliko godina slična i da, čak i pored osnivanja novih fakulteta i viših škola IT profila, postoji ograničen broj inženjera, odnosno programera, koji u toku jedne godine mogu biti školovani u zemlji veličine Srbije i okolnih država. Potrebe su velike, a poznato je da veliki broj ljudi odmah nakon školovanja napušta naš region.

- Pored odlazaka u inostranstvo, postoji i sve veći broj kompanija koje se osnivaju za potrebe outsourcing business-a. Prihod koji se ostvari na tržištima zapadne Evrope i SAD je dovoljan da se inženjerima ponude pristojne plate i ipak ostvari zarada. To stvara pozitivan efekat u smislu da sve manji broj IT profesionalaca mora da napusti region u potrazi za dobrim poslom. Međutim, stvara i negativan efekat, jer firme koje posluju sa klijentima u regionu teško mogu da ponude slične uslove zaposlenima kao outsourcing kompanije. Tako je efekat porasta outsourcing business-a povećana konkurentnost naših inženjera na globalnom tržištu, ali ujedno i smanjenje konkurentnosti kompanija koje posluju u regionu, na tržištu rada.

eKapija: Koliko je kvalifikovanih IT radnika na tržištu? Kakvi su školski/univerzitetski programi potrebni za adekvatnu edukaciju i kakvo znanje se dobija na sve brojnijim IT kursevima?

- Ima kvalifikovanih ljudi, ali jedini tačan odgovor na ovo pitanje je – ima ih nedovoljno! Što se tiče programa, potrebno je vreme da se privatni fakulteti etabliraju kod kompanija kao izvor kvalitetnih resursa. Ranije je dramatično bilo koliko školovanje nije imalo veze sa praksom. Tu se nešto uradilo, deca sada dolaze sa više znanja o poslovnom svetu, sa boljom idejom o svom mestu u svemu tome. Moj lični utisak je da pomalo nedostaje onog bivšeg istočno-evropskog duha, dvosemestralnih ispita koji se teško polažu i na kojima se naučiš kako je težak i neophodan kontinuiran rad da bi uspeo u nečemu.

eKapija: Koji su najveći izazovi sa kojima se suočavaju kandidati za posao u ovoj oblasti?

- Ukoliko postoje neki osnovni preduslovi - obrazovanje iz matematike pod jedan i nešto što bismo mogli nazvati inženjersko razmišljanje, kao i poznavanje engleskog jezika - kandidati imaju najveći problem da predvide kuda će ići tržište i koja oblast će se u narednom periodu najbrže razvijati. Kako god mi to prikazali, u trenutku zapošljavanja kandidat svoj profesionalni život vezuje za ono što kompanija ima da ponudi od projekata. Često ni sama kompanija ne može predvideti šta će se raditi za godinu dana, a to je posebno primetno kod outsourcing firmi. Tako se dobar inženjer može zaposliti u objektivno dobroj firmi, a ipak godinu dana kasnije raditi na nekakvom ogromnom legacy sistemu na kojem se godinama ništa neće menjati.

S druge strane, manje dobra firma može dobiti u nekom trenutku IoT ili blockchain fancy projekat i nekom lošijem inženjeru omogućiti da napreduje u karijeri. Mislim da je taj stepen neodređenosti veliki problem za kandidate koji ozbiljno žele da vode svoju karijeru, bez čestih promena okruženja.

eKapija: A koje su najznačajnije prepreke za poslodavce?

- Što se tiče poslodavaca, mislim da je upravljanje performansom, kroz kreiranje konstruktivnog radnog okruženja, i dalje vrlo veliki izazov za kompanije. Postoji prividna kontradikcija između organizovanja efikasnog i kreativnog okruženja. Efikasno se često podrazumeva i da je rigidno, u tradicionalnom menadžmentu, da zahteva dosta suvoparnog izveštavanja. A kreativno, navodno, mora biti opušteno, uz puno praznog hoda. Pomiriti ove dve krajnosti i kreirati okruženje u kojem će ljudi osećati obavezu prema poslu kao obavezu prema sebi, raditi iz lične želje, a ne straha za egzistenciju – a opet imati kontrolu i meriti performans, ne u cilju kažnjavanja, nego u cilju poboljšanja i obostrane koristi kompanije i zaposlenog – to je specifična vrsta "umetnosti" koja često izmiče poslodavcima. Dodatni problem je što su IT kompanije vrlo dinamična okruženja u kojima je izgradnja kulture i integriteta kompanije koja je radno mesto za najbolje inženjere zapravo gađanje pokretne mete...

eKapija: Koliko se proces selekcije i regrutacije radnika promenio u poslednjih nekoliko godina kada je sve više zainteresovanih za rad u IT-u kao perspektivnoj grani?

- Promenio se svakako u smislu da se kompanije bore za zaposlene, a ne inženjeri za posao. Tako je već duže vreme i tako će ostati. Selekcija se nije promenila, tu su procene tehničkih znanja, veština komunikacije i timskog rada. Međutim, igra se promenila zbog brzine kretanja na tržištu i cilj recruitmenta više nije da se objasni šta je kompanija sada, da se ponudi više para u jednom trenutku, nego da se objasni kandidatu da mi znamo kuda idemo i kako ćemo stići na mesto gde njegov CV vredi još više, gde su naši projekti tehnički izazovni, a radno okruženje konstruktivno i prijatno. Kada pregovaramo sa kandidatom, mi mu zapravo nudimo našu verziju njegove budućnosti.

eKapija: Kako Comtrade "lovi talente" na tržištu radne snage? Na koji način privlačite mlade talentovane IT-jevce?

- Jedini način da privučemo dobre ljude jeste da brinemo o sebi kao kompaniji. Ako svoje inženjere tretiramo kao srce firme, ako imamo dobre i uspešno završene projekte, ako znamo da primimo čoveka i ispunimo mu obećanja data na onboardingu i ako znamo da se rastanemo na obostranu korist i uz razumevanje – sve to će se čuti na tržištu. Naš region je mali i mada postoji i poneka maliciozna ili neistinita priča u koju ljudi privremeno poveruju, istina uvek nađe svoj put, tako da je naša namera da kroz stalni napredak organizacije kreiramo kompaniju koja kontinuirano podiže vrednost svojih ljudi i koja je prepoznata kao firma za inženjere koji drže do sebe i kvaliteta svog rada.

Što se tiče mladih inženjera, oni najviše i prate tržište i osluškuju trendove. Comtrade Sistem Integracije nudi mogućnost da se izgradite kao profesionalac u kontaktu sa najvećim finansijskim, telekomunikacionim i javnim kompanijama u našem delu Evrope. Mi smo lider na našim projektima, nismo podugovarač podugovarača. Posao naših klijenata je tu, u regionu, zavise od nas i naš posao je vrlo odgovoran. Naši juniori rade rame uz rame sa iskusnim inženjerima i mogu da grade i tehnička znanja i komunikaciju. Gradimo kompletne ljude. Obaveza kompanije je da gradimo kulturu u kojoj se deljenje znanja podrazumeva, a preuzimanje odgovornosti je vrlina, jer od toga zavisi napredak mladih ljudi. Da imaju od koga da uče i da imaju priliku da primene naučeno. Pitajte naše juniore u kojoj meri uspevamo u tome.

eKapija: Za koje pozicije najčešće tražite radnu snagu i koliko je česta fluktuacija zaposlenih? Od čega to zavisi?

- Najčešće - zapravo konstantno, tražimo seniore za skoro sve pozicije. Seniora nikad dosta, bilo da su konsultanti, developeri ili inženjeri za infrastrukturu. Tim se ne može bez njih razvijati, a ulaganje u dobrog čoveka se uvek vrati. Što se tiče fluktuacije, naša firma ima tri velika tehnološka segmenta. U oblasti infrastrukture imamo vrlo stabilnu i iskusnu ekipu koju povremeno osvežavamo juniorima. Postoji minimalna fluktuacija ka kancelarijama globalnih vendora (MS, SAP...), koju možemo predvideti i koju kompenzujemo uglavnom iz redova ljudi koji su odrasli kao inženjeri u našoj firmi. Naravno, desi se da i mi dovedemo ponekog seniora za infrastrukturu, ali se radi o malom broju ljudi.

U oblasti konsaltinga i konfiguracije vendorskih platformi i rešenja je vrlo slična situacija kao u infrastrukturi. Konkurentni smo i jedan od poželjnijih poslodavaca u regionu. Imamo stabilne seniorske timove i stalnu obuku juniora.

Što se tiče inženjera za custom development, uglavnom C# i Java, pod velikim smo pritiskom tržišta koji sam već opisao, a koji je uzrokovan pojavom velikog broja outsourcing kompanija. Tu imamo veću fluktuaciju, protiv koje se borimo stalnim insistiranjem kod naših klijenata da se redovno radi platformski upgrade naših rešenja. Ukoliko su nam rešenja izrađena na novom .Net frameworku, ako radimo front end koji je prilagođen mobilnim uređajima, ako postoji potražnja za IoT projektima, fluktuacija će biti mnogo manja.

Više informacija možete naći na linku: https://www.comtrade.com/careers/