Klinički centar Srbije dobio kontakt centar

U cilju unapređenja komunikacije i poboljšanja kvaliteta zdravstvenih usluga, u Kliničkom centru Srbije (KCS) juče je otvoren Kontakt centar putem kojeg će građani, pozivom na broj 011/360 9999 biti u mogućnosti da dobiju sve servisne informacije koje se odnose na rad medicinskih službi Poliklinike KCS.

Kako je navedeno na sajtu KCS, građani će, između ostalog, biti u mogućnosti da već zakazani pregled otkažu, iz objektivnih razloga, odnosno da ga zakažu za drugi termin.

- Otvaranje Kontakt centra u Poliklinici KCS samo je jedna u nizu aktivnosti kojima nastojimo da našim pacijentima, omogućimo i lakši i jednostavniji način da obave svoje zdravstvene potrebe. Imamo dovoljan broj kvalitetno obučenih operatera za rad u obe smene, koji će omogućiti da se građani na brz i lak način pravilno informišu o radu medicinskih službi Poliklinike - istakao je direktor KCS Milika Ašanin.

Radno vreme Kontakt centra je radnim danima od 7 do 19 časova, odnosno poklapa se sa radnim vremenom Poliklinike. Nakon 19 časova pozivi upućeni na broj Kontakt centra se preusmeravaju na operatere u telefonskoj centrali u KCS, koji će im omogućiti telefonsku vezu sa dežurnim službama u KCS.