Online obuka-Asertivnost i upravljanje konfliktima

(Foto: Matej Kastelic/shutterstock.com)

Komunikacija je osnov razmene informacija i organizovanja poslovnih procesa. Asertivnost i umeće upravljanja konfliktima su najpoželjnije komunikacijske veštine i preduslov dobrog poslovanja. Asertivna komunikacija omogućava dugoročan razvoj parterstva i saradnje, razvoj ličnog samopouzdanja, usmeravanje konflikta u konstruktivnom smeru i dolaska do rešenja kojim su obe strane zadovoljne. Kroz ovaj kurs ćete moći da se osvrnete na Vaš način komunikacije i unapredite ga. Kurs se sastoji iz 2 modula:

    • Asertivnost: 

    • šta je asertivnosti i čemu služi, 

    • koji su osnovni modeli asetivnosti, 

    • kako prepoznati različite modele komunikacije i unaprediti svoj način komunikacije, 

    • različite tehnike asertivne komunikacije i vežbe primene

    • karakteristike ponašanja i njihove posledice

    • Uvod u upravljanje konfliktima:

    • razumevanje konflikta i šta je konflikt, struktura, vrste i mehanizmi konflikta

    • rešavanje konflikata i stilovi rešavanja konflikata sa vežbama

    • kako se nositi sa ljutim ili agresivnim osobama

    • upravljanje konfliktima zaključci

Promo video

Ukoliko zbog obima posla ili udaljenosti niste u mogućnosti da prisustvujete našim treninzima i radionicama, nudimo Vam online edukacije

Online obuke su stalno otvorene.

Po prijavi i evidentiranju uplate polaznici na svoj mejl dobijaju obaveštenje sa pristupnim podacima.

Sa dobijenim korisničkim podacima, obuci možete pristupiti narednih 7 dana u bilo koje vreme i sa bilo kog računara.

Obuka je namenjena:

Svima koji žele da unaprede svoje tehnike komunikacije i nauče kako da na efikasan način prevazilaze konflikte

Kotizacija:

2.900,00 dinara /bez PDV-a/

Cilj obuke: 

Kroz ovaj kurs ćete naučiti kako da razumete ponašanje drugih ljudi u komunikaciji i kako da se nosite sa konfliktima na kostruktivan način.

VAŽNO:

Prlikom popunjavanja prijave za svakog polaznika neophodno je upisati njegovu mejl adresu, jer se ista generiše kao korisničko ime i stoga se ne može koristiti ista mejl adresa za više polaznika. 

Polaznici dobijaju: sertifikat o završenoj obuci

Poslovna akademija PKS, Kneza Miloša 12, 11000 Beograd

(+381 11) 3304 570

marija.boskovic@pks.rs; akademija@akademijapks.rs / http://akademijapks.rs/